Politique de confidentialité

Version janvier 2022

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Responsable du traitement et coordonnées

 

Raison sociale	Langel_System_International® SL
Direction	Urbanisation El Zorongo 36
FNI	B-99382731
E-mail	contact@langelsystem.com

 

Origine et catégories de données

 

1. Nous traiterons les données que vous nous fournissez via le formulaire "inscription" (y compris l'inscription via le réseau social) et "contact", ainsi que par d'autres moyens liés à l'utilisation ou aux services proposés sur la plate-forme Web tels que, par exemple, avis ou enquêtes de satisfaction Ces données comprennent généralement le nom, prénom, adresse postale, téléphone, email, téléphone, coordonnées bancaires selon le mode de paiement choisi, mot de passe, ainsi que tout autre que vous pouvez nous fournir dans la rubrique de texte libre de la forme. Dans votre cas, pour émettre une facture, nous pouvons vous demander votre pièce d'identité.
2. En plus de ces données, nous pouvons traiter d'autres données personnelles que vous nous fournissez ou qui sont générées lors de nos communications ou prestations de services.
3. D'autre part, nous collecterons également des données via des cookies à des fins d'analyse et de publicité. Vous pouvez trouver plus d'informations dans notre politique relative aux cookies.
4. Enfin, veuillez garder à l'esprit qu'en nous fournissant vos données, vous garantissez la véracité et/ou l'exactitude de celles-ci. En conséquence, vous serez responsable des déclarations fausses ou inexactes que vous ferez, ainsi que des dommages causés à Langel System  ou à des tiers en conséquence de celles-ci.

 

Finalité et légitimité du traitement

 

Objet	Base juridique
Fournir les services Vous fournir les services que vous demandez (par exemple, la vente d'un produit) et/ou répondre à vos demandes d'informations.	Article 6.1.(b) du RGPD Besoin d'offrir et de fournir les services ou les informations que vous demandez.
Transport et paiement Traiter les paiements et vous envoyer les produits que vous achetez par nos propres moyens ou par l'intermédiaire de tiers.	Article 6.1.(b) du RGPD Besoin de gérer le paiement et de vous envoyer les produits que vous achetez via la plate-forme Web.
Obligations légales Nous traiterons également vos données pour répondre à nos obligations légales (fiscales, comptables, blanchiment d'argent, etc.), ainsi que pour répondre à vos droits (par exemple, garanties ou remboursements).	Article 6.1.(c) du RGPD Nécessité de respecter nos obligations et de permettre l'exercice de vos droits.
Marketing Vous envoyer des communications commerciales électroniques et des newsletters. Veuillez noter que vous pouvez vous y opposer à tout moment en nous envoyant un e-mail à contact@langelsystem.com ou en suivant les instructions contenues dans chaque communication.	Art.21 LSSICE ou Art.6.1.(a) RGPD Si vous êtes un client, nous nous appuierons sur l'article 21 LSSICE pour vous envoyer des informations par voie numérique sur nos services et actualités. Si vous n'êtes pas client, nous ne vous enverrons ces informations que si vous nous donnez votre consentement ou demandez à vous inscrire à notre newsletter.
Enquêtes de satisfaction Vous envoyer des enquêtes de satisfaction sur nos produits, le processus de vente, le transport, les livraisons, etc.	Article 6.1.(f) RGPD Intérêt légitime à mener des enquêtes sur notre activité commerciale afin d'améliorer nos services.
Analyse Effectuer une analyse des données (elles n'identifieront aucune personne) de navigation sur notre plate-forme Web en fonction des informations obtenues grâce à l'utilisation de cookies.	Article 6.1.(a) du RGPD Consentement à l'installation et à l'utilisation de cookies à des fins d'analyse comme expliqué dans la politique relative aux cookies.
Publicité comportementale et réseaux sociaux Vous montrer de la publicité lors de la navigation grâce à l'utilisation de cookies en fonction de vos préférences, ainsi qu'en fonction des interactions que vous effectuez sur les réseaux sociaux via notre plate-forme Web. Le cas échéant, les réseaux sociaux correspondants peuvent traiter vos données conformément à leurs politiques de confidentialité.	Article 6.1.(a) du RGPD Consentement pour l'installation et l'utilisation de cookies publicitaires comme expliqué dans la politique de cookies.

 

La conservation des données

 

1. Nous conserverons vos données pendant la durée de notre relation commerciale client-fournisseur pour la gérer correctement et vous envoyer des informations commerciales intéressantes. Toutefois, si nous constatons un temps d'inactivité prolongé, nous procéderons également à la suppression de vos données dans la mesure où le traitement n'est plus adéquat, pertinent et nécessaire aux finalités visées par le traitement. Cette règle s'appliquera sauf si vous nous demandez de supprimer vos données.
2. Une fois que le traitement de vos données n'est plus adéquat, pertinent et limité à ce qui est nécessaire aux fins pour lesquelles elles sont traitées, nous garderons vos données dûment bloquées et uniquement pour faire face à d'éventuelles responsabilités, comme l'exige la loi.
3. Enfin, nous vous informons que nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour que vos données soient rectifiées ou supprimées lorsqu'elles sont inexactes.

 

décisions automatisées

 

1. Non, nous ne prendrons pas de décisions individuelles basées uniquement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques sur vous ou vous affectant de manière significative de manière similaire. 

 

Destinataires

 

1. En règle générale, nous ne communiquerons pas vos données à des tiers. Cependant, dans certains cas, nous serons amenés à communiquer vos données à :

 

• Fournisseurs : les fournisseurs qui ont besoin d'un tel accès pour nous fournir leurs services, tels que les gestionnaires, les fournisseurs de services informatiques ou de services, auront accès à vos données personnelles. nuage o hébergement (par exemple, Shopify), fournisseurs de CRM, partenaires, entreprises de logistique ou de services postaux, fournisseurs de télécommunications, passerelles de paiement, entités financières ou conseillers comptables. Ces tiers agiront en tant que nos (sous-)gestionnaires et disposeront des garanties appropriées pour protéger vos informations personnelles, y compris le contrat d'ordre de traitement correspondant conformément à l'article 28 RGPD.

 

• Transport : Selon le mode d'expédition et le service particulier requis (montage, stockage, grue, etc.), ces tiers impliqués dans le service peuvent agir en tant que responsables du traitement. Tel que précisé à la section 3 Finalité et légitimation du traitement.

 

• Entités financières : selon la forme de paiement et le service financier requis (financement, report, etc.), ces tiers impliqués dans le service agiront en tant que contrôleurs de données. Tel que précisé à la section 3 Finalité et légitimation du traitement.

 

• Autres : Nous partagerons vos données personnelles avec des tiers si cela est requis par un règlement, par une autorité administrative ou judiciaire ou dans un but d'intérêt public ou d'ordre public, tel que le respect de la réglementation sur le blanchiment d'argent et la lutte contre le terrorisme , obligations fiscales ou vers la Sécurité Sociale.

2. Enfin, gardez à l'esprit que nous pouvons également partager vos informations si nous estimons que cela est raisonnablement nécessaire pour faire respecter les conditions et politiques de la Plateforme Web ou pour protéger nos opérations ou nos Utilisateurs. De plus, en cas de restructuration, de fusion, de scission ou de vente d'entreprise, nous pouvons transférer toutes vos informations personnelles au tiers résultant d'une telle transaction.

 

Transferts internationaux

 

1. Nous n'effectuons pas de transferts internationaux de données. Cependant, comme c'est souvent le cas aujourd'hui, de nombreux fournisseurs informatiques ont leurs serveurs en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Pour cette raison, il est possible qu'à l'avenir certains de nos fournisseurs soient situés en dehors de l'EEE. Dans ce cas, et uniquement lorsque cela est strictement nécessaire pour faire fonctionner la Plateforme Web et/ou fournir les services que vous demandez, nous procéderons à des virements internationaux dans le cadre de la fourniture des services demandés auxdits prestataires. 
2. Dans tous les cas, nous prévoyons qu'avec tous ces prestataires nous signerons autant de documents que nécessaire pour nous assurer qu'ils offrent des garanties adéquates équivalentes à celles de l'UE pour effectuer de tels transferts internationaux.

 

Droits

 

Quels droits a-t-il?

Comme prévu dans le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la loi organique 3/2018 sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques, nous vous informons que vous disposez des droits suivants :

• Accès : Vous avez le droit d'accéder à vos données pour savoir quelles données personnelles vous concernant nous traitons. 

• Rectification ou suppression : Dans certaines circonstances, vous avez le droit de rectifier les données personnelles inexactes vous concernant que nous traitons ou même de demander leur suppression. 

• Limitation : Dans certaines circonstances, vous aurez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos données, auquel cas nous vous informons que nous ne les conserverons que pour l'exercice ou la défense de réclamations.  

• Portabilité : Dans certaines circonstances, vous aurez le droit de recevoir les données personnelles qui vous concernent, et que vous nous avez fournies, dans un format structuré, pour un usage commun et une lecture mécanique, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.  

• Opposition : Dans certaines circonstances et pour des raisons liées à votre situation particulière, vous aurez le droit de vous opposer au traitement de vos données, auquel cas nous cesserions de les traiter sauf pour des motifs légitimes impérieux ou pour l'exercice ou la défense d'éventuelles réclamations . A tout moment, vous pouvez vous opposer à la réception de communications commerciales.

 

Comment pouvez-vous exercer vos droits ?

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en contactant le Responsable Langel System comme indiqué dans la section 1 indiquant dans le sujet "Confidentialité". Afin de vérifier votre identité, nous pouvons vous demander de nous envoyer certaines informations ou documents supplémentaires, tels qu'une copie de votre DNI ou un document d'identification similaire.

 

L'exercice de ces droits est libre. Toutefois, veuillez noter que des frais peuvent être facturés lorsque les demandes sont infondées, excessives ou répétitives.

 

Avez-vous le droit de retirer votre consentement ?

 

Oui, vous pouvez à tout moment retirer votre consentement au traitement de vos données pour une, plusieurs ou toutes les finalités indiquées ci-dessus qui sont fondées sur le consentement à leur traitement. Gardez à l'esprit que, dans votre cas, cela pourrait modifier et même entraîner la résiliation de la prestation de services.

 

Avez-vous le droit de réclamer ?

 

Oui, à tout moment vous pouvez faire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente selon votre lieu de résidence. Dans le cas de l'Espagne, l'Agence espagnole de protection des données (AEPD). Vous pouvez consulter les différentes autorités de contrôle en nous contactant au  contact@langelsystem.com.

 

Dans tous les cas, avant d'initier toute réclamation, nous vous demandons de nous contacter par e-mail contact@langelsystem.com afin d'essayer de résoudre toute divergence ou controverse de manière amicale. 

 

En quel terme allons-nous vous répondre ?

 

Nous répondrons à vos demandes dans les plus brefs délais et, dans tous les cas, dans un délai d'un mois. Si ce n'est pas le cas, veuillez nous en excuser et nous recontacter afin de pouvoir vous assister et corriger toute éventuelle erreur technique qui nous aurait empêché de vous apporter une réponse dans les délais.

 

Modification

 

1. Langel System se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité conformément aux dispositions des conditions d'utilisation.